Comment ça fonctionne ?
Forfait sans surprise : 69€ TVAC
-> déplacement, visite et diagnostic inclus (30 minutes)
Prise de rendez-vous
Vous prenez RDV par téléphone ou en ligne (24/7) Notre assistant intelligent collecte les informations essentielles sur votre appareil et la panne rencontrée. Un créneau adapté vous est proposé dans les meilleurs délais.
Le forfait de base
Vous recevez un e-mail de confirmation avec un lien de paiement sécurisé de 69€ TVAC qui inclut:
✓ Le déplacement
✓ La visite à domicile
✓ 30 minutes de diagnostic sur place
Ce paiement confirme définitivement votre rendez-vous et garantit votre créneau.
Devis clair
Le jour du rendez-vous, vous recevez un SMS lorsque le technicien se trouve à environ 30 minutes de votre domicile. L'intervention débute par un diagnostic clair et expliqué.
Les 30 minutes incluses dans le forfait permettent d'établir le diagnostic et, lorsque c'est possible, de résoudre directement la panne sans pièce détachée.
3 scénarios possibles
Scénario 2 - Réparation nécessite une pièce ou le temps nécessaire dépasse le forfait
Si une réparation est possible, la poursuite se fait au tarif de 20 € TVAC par quart d'heure entamé, uniquement avec votre accord préalable.
Si nous disposons de la pièce nécessaire de stock dans notre véhicule, nous vous annonçons le prix de celle-ci avant la réparation. 0 surprise !
Scénario 3 – Pièce détachée nécessaire à commander:
Vous prenez RDV par téléphone ou en ligne (24/7) Notre assistant intelligent collecte les informations essentielles sur votre appareil et la panne rencontrée. Un créneau adapté vous est proposé dans les meilleurs délais.
Scénario 1 – Réparation immédiate :
Si la panne peut être résolue sans pièce détachée et dans les 30 minutes, votre forfait couvre l'intégralité de l'intervention. C'est terminé !